THE PRIMARY BARRIER TO PRODUCTION IS HUMAN EMOTION AND REACTION.

ПРЕПЯТСТВИЕ, БОЛЬШЕ ВСЕГО МЕШАЮЩЕЕ ПРОИЗВОДСТВУ, – ЭТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ЭМОЦИИ И РЕАКЦИИ.

PR IS THE SOCIAL TECHNOLOGY OF HANDLING AND CHANGING HUMAN EMOTION AND REACTION.

СО – ЭТО СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ТОГО, КАК СПРАВЛЯТЬСЯ С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ ЭМОЦИЯМИ И РЕАКЦИЯМИ И ИЗМЕНЯТЬ ИХ.

A LOW PRODUCTION AREA IS OUT-MORALE BECAUSE IT IS LOW PRODUCTION. IF YOU CAN NURSE THE AREA UP TO PRODUCTION YOU HAVE MORALE.

В ОБЛАСТИ С НИЗКИМ УРОВНЕМ ПРОИЗВОДСТВА ОТСУТСТВУЕТ БОЕВОЙ ДУХ ПОТОМУ, ЧТО В НЕЙ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ПРОИЗВОДСТВА. ЕСЛИ ВЫ СМОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ЭТУ ОБЛАСТЬ НА НОГИ, ЧТОБЫ ОНА ПРОИЗВОДИЛА, ВЫ ПОЛУЧИТЕ БОЕВОЙ ДУХ.

DON’T USE NEGATIVE ARC IN A PR SURVEY. MAKE IT LIGHT SO IT INVOLVES COMMUNICATION.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ АРО С ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ CO-ОПРОСОВ. ПУСТЬ АРО БУДЕТ ЛЁГКИМ, ЧТОБЫ ИМЕЛО МЕСТО ОБЩЕНИЕ.

To get a PR survey done in an area that is barriered against production, you begin by writing down three VERY DIRECT questions that you want answered. One question for each of BE, DO, HAVE.

Чтобы провести СО-опрос в области, в которой на пути производства стоят барьеры, вы сначала записываете три ПРЯМЫХ вопроса, ответы на которые вы хотите получить. По одному вопросу на каждое из БЫТЬ, ДЕЛАТЬ, ИМЕТЬ.

On a Survey of Lower Slobovia central command point, the 3 direct questions could be:

При опросе центрального командующего звена какой-нибудь Нижней Слобовии могут быть заданы следующие три прямых вопроса:

1. (BE) Do you want this joint to succeed?

1. (БЫТЬ) Хотите ли вы, чтобы эта организация преуспевала?

2. (DO) Are you personally going to be active in getting this show on the road?

3. (HAVE) Are you going to directly assist Scientology to acquire Lower Slobovia?

Now you translate these into the field of human emotion. Each direct question is concerned with one or more of A, R and C. You put down by your direct question what each question is concerned with.

Теперь вы переводите эти вопросы на язык человеческих эмоций. Каждый прямой вопрос связан с одной, двумя или тремя вершинами треугольника АРО. Вы записываете рядом с каждым прямым вопросом, с какой из вершин треугольника АРО этот вопрос связан.

In the example above,

Для вышеуказанного примера:

1. is A

1. это «А»;

2. is A or C

3. is R.

You now phrase a question to which you will get a reaction, and that reaction you get has to be the reaction of the individual to the direct question, but you get that reaction by asking him a different question translated into terms of emotion that will give you his reaction willy-nilly. He can figure his way round the direct question to give you a PR answer. He cannot help but give you his reaction if you involve his emotions. The direct question does not involve his emotions so that he doesn’t give a reaction you can observe clearly as the reaction to the question.

Теперь вы формулируете вопрос, на который получите реакцию. Она должна возникнуть на прямой вопрос, но получите вы её, задав человеку не прямой вопрос, а переведённый на язык человеческих эмоций вопрос, который вызовет у человека реакцию, хочет он того или нет. Человек может найти способ ответить на прямой вопрос так, чтобы пустить пыль в глаза. Но если вы затронете его эмоции, то он не сможет не показать вам свою реакцию. Прямой вопрос не затрагивает эмоций человека, поэтому та реакция, которая возникает в ответ на этот вопрос, не проявляется в человеке отчётливо, так, чтобы вы её видели.

Having established your BE, DO, HAVE questions and added your connotations of A, R, C, you can translate the direct question into a survey question that involves his emotions and gives you his reaction.

Сформулировав вопросы относительно состояний БЫТЬ, ДЕЛАТЬ, ИМЕТЬ и добавив к ним элементы А, Р, О, вы сможете трансформировать прямой вопрос в вопрос для опроса, который затронет эмоции человека и покажет вам его реакцию.

The examples above could translate as follows:

Выше приведённые вопросы можно было бы трансформировать следующим образом:

1. Do you think that increased efficiency in management would bring about a more desirable organization?

1. Считаете ли вы, что благодаря повышению уровня эффективности в области управления организация выйдет на другой уровень, более желательный?

2. Would it be more pleasant working within such a framework?

3. Have you envisioned improvements that would occur in Lower Slobovia if Scientology were more widely used?

Now you pre-test the survey mentally, paying attention to dictation and comprehension, rephrasing to ensure adequate communication without losing any of the sense of your question, per the Art formula.

Теперь вы мысленно опробуете опрос: уделяете внимание подбору слов, тому, насколько они понятны, перефразируете вопросы, чтобы качество общения было хорошим, но чтобы при этом не терялось ни крупицы смысла ваших вопросов, в соответствии с формулой искусства.

The Surveyor contacts the people to be surveyed, asks his questions and makes notes of the answers given; he also makes sure he notes the reaction. He should write down the Tone Level of the reaction to each question. He doesn’t handle anything — just the question, recording the answer and the reaction.

Опрашивающий вступает в контакт с людьми, которых он планирует опросить, задаёт вопросы и записывает ответы; помимо этого он в обязательном порядке должен записывать реакцию человека. Он должен записывать уровень тона реакции человека, возникающей на каждый вопрос. Опрашивающий ничего не улаживает, он просто задаёт вопрос и записывает ответ и реакцию.

Tabulation of the results gives you a majority of reactions on one Tone Level.

Сведя результаты опроса в таблицу, вы выявите какой-то один уровень тона, в котором реагировало большинство опрошенных.

You can now design your PR Campaign on a Tone Level half or one notch above that level and be sure to obtain wide agreement, by the rules contained in Science of Survival.

Теперь вы можете разработать свою СО-кампанию так, чтобы она была на тон или на полтона выше, чем тон реакции большинства опрошенных, и можете быть уверены, что достигнете согласия с огромным количеством людей, это объясняется правилами, содержащимися в книге «Наука выживания».

Thus the barrier of human emotion and reaction is removed.

Вот так убирают барьеры, представляющие собой человеческие эмоции и реакции.

The duty and function of PR is to remove the barrier of human emotion and reaction.

Назначение СО – устранять препятствия, представляющие собой человеческие эмоции и реакции.

You hit at the heart of reaction when you get into human involvement.

Вы наносите удар по самому источнику реакции, когда вам удаётся добиться участия человека.

You hit at the basic on any production situation when you get into BE, DO, HAVE.

Вы устраняете в корне любую нежелательную производственную ситуацию, когда задействуете БЫТЬ, ДЕЛАТЬ, ИМЕТЬ.

You hit at his emotion when you address his A, R, C.

Вы касаетесь эмоций человека, когда обращаетесь к его А, Р и О.

So you involve him when you get his emotion and thus his reaction.

Таким образом, как только человек проявил свою эмоцию и, следовательно, реакцию, считайте, что вы добились его участия.

You can strip off the verbiage in the survey and its tabulation and get a numerical answer (Tone Level figure) for each question.

Вы можете убрать из проведённого опроса и из сводной таблицы результатов этого опроса словесные формулировки ответов и получить на каждый вопрос ответ, выраженный цифрами (цифрами, обозначающими уровень тона).

Different publics can be PRed. Finance Publics for example, as well as Production Publics — sometimes finance people get into conflicts with Production.

Применить технологию СО можно в отношении различных типов публики. К примеру, в отношении людей, занимающихся финансами, а также в отношении людей, занимающихся производством... временами люди, занимающиеся финансами, конфликтуют с теми, кто занимается производством.

PR is always perfectly okay as long as it is real. If not real, it acts as a stop. You find the R by establishing if there is a situation to begin with, surveying to get the Tone Level, Figuring out the average response of the group on each question — and design a PR campaign to handle.

В СО нет абсолютно ничего дурного, до тех пор пока они остаются реальными. Если СО не реальны, они срабатывают как тормоз. Вы устанавливаете Р, выясняя, существует ли какая-либо ситуация вообще, проводя опрос с целью выяснить уровень тона, вычисляя, каков отклик большей части группы на каждый вопрос, – и разрабатываете СО-кампанию, чтобы уладить ситуацию.

There is a 1-2-3 not quite figured out in designing the Campaign. But these are the basic concepts of the science of PR. It covers the field of manipulation of human emotion.

Здесь изложены основные положения науки СО. СО охватывают область управления человеческими эмоциями.